Мы прежде всего заботимся о наших клиентах:

- Товары упаковываются в прочные картонные коробки и плотные непрозрачные пакеты без логотипа и названия магазина, что гарантирует полную конфиденциальность. Работники почтовых служб не имеют представления о содержимом посылки.
- Наш сайт работает по протоколу HTTPS, используя шифрование SSL и TLS. Это означает, что при посещении https://condom45.ru/ все переданные данные (личные сведения, платежная информация и так далее) шифруются и защищены, что исключает возможность их утечки.
- Мы гарантируем полную защиту ваших персональных данных, не допускаем их разглашения и не используем в рекламных кампаниях.
- Весь ассортимент товара сертифицирован, и наша работа осуществляется только с официальными дистрибьюторами, что обеспечивает 100% качество продукции и безопасность вашего здоровья.
- Мы высоко ценим клиентов, всегда готовы помочь с выбором товара и предоставить консультации после покупки.

Надёжная доставка товаров - гарантия на все покупки:

Возврат товара:
Согласно п.1 ст. 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, возврат использованных товаров невозможен. Наш магазин вправе отказать вам в возврате или обмене качественных товаров (без производственного брака) на основании Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.
Не принимаются обратно непродовольственные товары надлежащего качества, относящиеся к категории личной гигиены, нижнего белья и интимных предметов, за исключением случаев обнаружения производственного дефекта. В случае выявления брака, вам необходимо обратиться к нам не позднее 14 календарных дней с момента получения заказа, позвонив по телефону +7 912 578-0310 или написать в WhatsApp и сообщить всю необходимую информацию нашим менеджерам.

Наши сотрудники помогут оформить возврат. Для этого вам понадобятся:
- Заполненное заявление на возврат (с указанием ФИО, серии и номера паспорта, номера заказа, артикула товара, контактного телефона и согласия с комиссией платежной системы)- в свободной форме.
- Копия паспорта.
- Товарная накладная и копия квитанции об оплате заказа.

Эти документы вместе с товаром нужно отправить Почтой России на наш адрес, который укажет наш менеджер. Если наличие брака будет подтверждено, мы компенсируем расходы за пересылку и заменим товар на аналогичный новый. Если это будет невозможно, мы вернем вам деньги. Возврат средств займет не более 30 дней с момента получения товара на наш склад и заполненного заявления.

Важно помнить, что возврат осуществляется при получении товара с полной комплектацией в оригинальной упаковке (включая коробку и все составляющие комплекта). Внимание! Обязательно уведомьте нас (по телефону, через обратную связь ) о трек-коде посылки Почты России. Мы будем следить за её движением и своевременно её получим.

Возврат денежных средств:

- Если по нашей вине заказ не был отправлен (товар отсутствует в наличии), мы возвращаем деньги в срок 1-3 дня на тот же платёжный сервис, с которого была произведена предоплата.
- Если клиент передумал (уже внеся предоплату) и хочет вернуть деньги, мы оформляем возврат средств после получения письменного заявления от него, к которому следует приложить копию страниц паспорта (главная страница + регистрация). Деньги будут возвращены в срок до 10 дней на платёжный сервис за вычетом комиссии платежной системы ~ 4-8% от суммы платежа.
- Возврат средств по рекламациям осуществляется при полной комплектности товара и сохранности товарной упаковки.
Заявление о возврате денежных средств является обязательной частью процедуры возврата.

Репутация надежного продавца в Кургане чрезвычайно важна для нас. Если возникнут какие-либо проблемы с нашей работой, просим незамедлительно сообщить по телефону +7 912 578-0310.